お問い合わせの返信、メールの送付についてのお願い。
いつもmoremoをご愛顧いただきありがとうございます。
お問い合わせの返信に関して、いただいたお問い合わせにはできるだけ早く返信をさせていただいておりますが、以下の原因でエラーになって戻ってくる場合がございます。
お問い合わせをしたのに返信が来ないという場合、ご確認をお願いいたします。
【入力いただいたメールアドレスに間違いがある】
➡再度お問い合わせをいただき、入力のメールアドレスに間違いがないかご確認をお願いいたします。
【メールボックスの容量がいっぱいになっている】
➡不要なメールを削除するか容量を増やすなどご対応をお願いいたします。
【メールサーバーが停止している】
➡メールサーバーを管理する業者などに問い合わせる必要がございます。
【PCからのメールを着信拒否している】
➡知らないメールアドレスからの受信を拒否するフィルタ機能が備わっている場合があります。その場合、PCメール受信拒否を一時的に無効にしていただく必要がございます。
以上となります。
また、商品の初期不良などの場合、営業時間内にお電話をいただけましたらすぐに対応をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
今後ともmoremo公式ショップをよろしくお願いいたします。